Mười câu nói thợ nail ‘ghét’ nghe nhất

Làm nghề gì cũng vậy, ai cũng từng gặp khách hàng khó chịu, các câu nói khó nghe, nhất là nghề nail. Theo Nails Magazine, đây là mười câu nói mà thợ nail ghét nghe nhất.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

1. Tôi đến trễ, còn làm được không?

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Người khách này trễ hẹn, và nói thợ chỉ cần sơn màu khác thôi cho nhanh, rồi họ hẹn lại hôm khác.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Khi gặp những người như vậy, thợ Bài viết thuộc 74bba22728b6185eec06286af6bec36d Tin nước Mỹnail cần phải bắt họ trả tiền rồi làm theo theo yêu cầu, sau đó hẹn lại hôm khác để làm cho đủ.

Bài viết thuộc 6cfe0e6127fa25df2a0ef2ae1067d915 Tin nước Mỹ
(Hình minh họa: Jack Taylor/Getty Images)
Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

2. Ðể tôi giúp

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Có khách hàng thường hay động đậy tay chân, vì họ tin rằng mình đang giúp thợ dễ làm hơn. Biết là họ có ý tốt, nhưng họ đang làm chậm công việc của thợ.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Ðể giải quyết vấn đề này, Bài viết thuộc 6974ce5ac660610b44d9b9fed0ff9548 Tin nước Mỹthợ nail nên bảo khách thư giãn, và ngồi yên, vì khi tay chân khách không yên như vậy, thợ sẽ không thấy được chỗ đúng để làm.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Khi nào thấy hài lòng rồi mới đưa cho khách xem.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

3. Sơn móng tay của tôi bị tróc

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Người khách cho rằng việc tróc sơn, hay gãy móng tay là việc tự nhiên xảy ra. Họ hoàn toàn không biết lý do, và cho rằng thợ nail là một thám tử có thể giúp họ tìm ra thủ phạm.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Khi gặp trường hợp này, người thợ nail nên tìm cách giúp họ nhớ lại lý do sơn móng tay bị tróc. Nên hỏi những câu như: “Sơn trên móng nào cũng bị tróc, thêm đất kẹt ở dưới. Chắc chị làm vườn mà không đeo găng tay?”

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

4. Tôi tự dán lại

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Người khách nghĩ rằng họ có thể tự dùng keo để dán lại móng tay bị sứt mẻ. Tuy nhiên, nếu họ không làm sạch, rồi để cho ráo chiếc móng mà họ tự dán lại, thì sẽ có nhiều vấn đề hơn là để yên.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Thợ nail nên nói cho họ biết rằng keo giữ nước, có thể tạo những chấm xanh, rồi làm ố lớp sơn. Nên dặn kỹ người khách này: “Nếu chị thấy móng nào làm chị khó chịu thì cứ giũa đi, lần sau tôi sửa cho.”

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

5. Tôi chuẩn bị đi tập thể dục

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Khách cho rằng vừa sơn lên là xong rồi. Họ muốn xong cho nhanh để còn đi tập thể dục.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Khi gặp khách này, thợ nail nên cho họ biết là phải đợi bao lâu để sơn khô và khi mang giày và vớ không bị hư lớp sơn. Nếu khách muốn nhanh, người thợ nên hỏi họ có muốn trả tiền nhiều hơn một chút để dùng các loại sơn gel không, vì các loại sơn này khô rất nhanh, và khách nhiều khi không bao giờ muốn dùng sơn thường nữa.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

6. Tôi không thích màu này

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Có khách hàng không muốn nhận là họ chọn sai màu và cho rằng các lớp sơn ở trên sẽ cứu được, và giữ im lặng cho đến khi nào thợ làm xong hết.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Thợ nail, dù bực mình, nhưng đừng nên trách họ vì từ đầu không nói gì hết. Thay vì vậy, nên khen màu này đẹp, để họ hài lòng với lựa chọn của mình. Sơn lên một ngón, rồi hỏi ý kiến họ, để khỏi phải làm lại hết mười ngón.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

7. Tôi nói chuyện điện thoại/ăn trưa được không?

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Có khách nghĩ buổi hẹn làm móng tay là lúc để nghỉ giải lao giữa ngày. Họ không biết rằng mình đang làm phiền người thợ nail và các khách hàng khác.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Thợ nail nên bày tỏ sự thông cảm của mình với sự bận bịu của khách. Tuy nhiên, nên nhắc cho họ các phép tắc của tiệm nail, và nói cho họ biết rằng nên giữ im lặng khi dùng điện thoại, và để yên tay để thợ làm.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

8. Giảm giá cho tôi được không?

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Nhiều khách hàng rất thích trả giá, giảm được đồng nào hay đồng đó, vì nhiều lý do như tự đem sơn, hẹn nhiều lần rồi. Biết là vậy, nhưng người thợ nail không thể nào giảm giá cho họ, vì cũng đâu thể nào làm nhanh hơn được.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Nên cho họ biết rằng lúc nào thợ nail cũng làm trọn gói – không cần biết dùng sơn của ai, không cần biết hẹn bao nhiêu lần – nên không thể nào giảm giá được.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

9. Cắt giùm tôi cái móng bị viêm này

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Nhiều khách cho rằng đếm tiệm nail là cách dễ nhất để giải quyết cái móng bị viêm kẽ, nhưng trường hợp này chỉ có bác sĩ mới giúp được.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Nên cho họ biết nếu chỉ là một cái móng bị sờn, gây khó chịu thì người thợ nail có thể giúp.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Nhưng nếu nghiêm trọng quá, thì phải giới thiệu họ đi bác sĩ.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

10. Tôi đến sớm/trễ/vào ngày nghỉ được không?

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Có khách hàng nghĩ rằng đến tiệm nail như là đi gặp bạn bè. Mặc dù họ coi người thợ nail như là người bạn thân, nhưng làm gì cũng phải có ranh giới rõ ràng.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Người thợ cần phải nói rõ ràng rằng mình không chịu trách nhiệm về cách sắp xếp thời gian của khách. Nên nói họ lấy hẹn lại, và sắp xếp kỹ với họ để trường hợp này khỏi tiếp diễn.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Nếu họ kèo nài, người thợ nên cứng rắn trong chuyện này. Có thể nói tránh rằng mình có hẹn với người khác rồi cũng không sao.

Bài viết thuộc 0b8aff0438617c055eb55f0ba5d226fa Tin nước Mỹ

Những câu nói này chắc ai trong Bài viết thuộc 7634ea65a4e6d9041cfd3f7de18e334a Tin nước Mỹnghề nail cũng phải nghe qua vài lần rồi. Hãy xem việc này như là cơ hội để giúp khách hiểu biết hơn về các khó khăn trong nghề, và vì sao thợ nail không thể chiều ý họ được. Ðiều này có thể làm cho khách hàng tin tưởng thợ nail hơn, và đến ủng hộ lâu dài hơn.

Tags:
Muôn nẻo đường đến với nghề nail

Muôn nẻo đường đến với nghề nail

Nếu ai đó từng nghĩ rằng “Lớp học nail chỉ dành cho những người vừa mới đặt chân tới Mỹ” thì giờ đây suy nghĩ đó thực sự bị coi là… lạc hậu.

Tin cùng chuyên mục
Tin mới nhất